Haben Sie es verpasst? Zusammenfassung und Video unseres Webinars Sales Ops
Sales Ops : Boostez votre stratégie commerciale ! - Un Webinaire Packitoo HIPE </span
Wir haben uns für Dienstag, den 7. März 2023, zu unserem Webinar "Sales Ops: Boosten Sie Ihre Verkaufsstrategie! ".
Da wir unsere Projekte gerne zu Ende bringen, haben wir nach einer Reihe von Artikeln über das Konzept von SalesOps(Sales Operations, der neue unentbehrliche Verbündete, um Ihre Zahlen und Ihre Teams anzukurbeln) und wie Sie es in Ihrer Unternehmensstrategie anwendenkönnen (Schlüsselindikatoren für den Start einer echten "SalesOps"-Strategie, Teil 1 und Teil 2) ein Webinar mit zwei Spezialisten auf diesem Gebiet veranstaltet.
Unsere Teilnehmer :
Die Zusammenfassung des Webinars (Video mit Kapiteln am Ende des Textes) auf der Seite)
1/ SalesOps, die Verkaufsmaschine verstehen
Die Verkaufsmaschine symbolisiert die Gesamtheit der Schlüsselfaktoren, die an der Generierung von Geschäften beteiligt sind. Sie können sie optimieren durch :
- Eine bessere Geschäftsorganisation,
- Eine bessere Strategie für das Growth Marketing,
- Eine Angleichung zwischen Prozessen und Werkzeugen,
- Eine einheitliche Verkaufsmethodik unter den Vertriebsmitarbeitern,
- Eine Ausbildung und ein Kompetenzaufbau der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
2/ Welche (neuen?) Systeme, Werkzeuge und Technologien zur Unterstützung Ihre kommerziellen Bemühungen?
Wir haben uns gefragt:
1. Ersetzt ein gutes Werkzeug einen guten Prozess?
Bevor Sie ein neues Tool einführen, sollten Sie sich die richtigen Fragen stellen:
- Ist das erkannte Problem durch die Einführung eines internen Prozesses lösbar?
- Was wird ihr Mehrwert sein?
- Wie hoch ist der ROI dieses Instruments?
2. Welche Tools sind für die Optimierung Ihres Verkaufsprozesses unerlässlich?
Lyes Boukeroui meint: "Das CRM ist der Eckpfeiler der Verkaufsmaschine. Ich glaube, dass heute alles darin enthalten sein muss: von den Interaktionen, die der Vertriebsmitarbeiter mit Kunden und Interessenten hat, bis hin zum Marketing, das ebenfalls darin integriert werden kann, damit die Teams innerhalb desselben Tools zusammenarbeiten. Die Fähigkeit, ein 360°-Tool (...) zu haben, ermöglicht es, eine Wahrheit über die Umsatzgenerierung innerhalb eines Unternehmens zu erhalten. Es gibt auch alle Tools, die rund um das CRM laufen, die super wichtig sind: Anreicherungs-Tool, Tool im Zusammenhang mit Anrufen, elektronische Unterschrift, ...".
3/ Wie können Sie Ihre Daten analysieren, um Schwerpunkte zu erkennen? Verbesserungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen?
KPIs, die man in 5 Kategorien einteilen kann (siehe auch unsere beiden Artikel: Die wichtigsten Indikatoren für den Start einer echten "SalesOps"-Strategie, Teil 1 und Teil 2):
- CRM: durchschnittlicher Warenkorb, Close Rate, Upsell Rate, ...
- Verkaufstrichter: Forecast, laufende Opportunities, win rate, ...
- Prozess: Längerer Verkaufszyklus, Reaktionszeit auf den Interessenten, ...
- Team: Verkaufseffizienz, Turnover, ...
- Finanzen: die Lebensdauer Ihrer Kunden, die Abwanderungsrate Ihrer Kunden, die Kosten für die Akquise, ...
4/ Wie können Sie Ihre Strategie zur Gewinnung von Neukunden aufstellen und perfektionieren? neue Kunden?
Wie sieht die Strategie Ihres Unternehmens aus?
Je nachdem, um welche Art von Unternehmen es sich handelt und was Sie verkaufen, werden Sie nicht dieselben KPIs verfolgen.
5/ Die Kunst des "Forecasting".
Ihr Forecast sollte sich vor allem auf Ihre historischen Daten stützen:
- Daten, die von Ihrem CRM aus verfolgt werden sollen,
- Gewichtete Werte aus Ihrer Pipeline.
Wenn Sie Ihre verschiedenen Daten auf dem neuesten Stand halten, haben Sie genug Material, um Ihre Prognosen so genau wie möglich vorherzusagen.
6/ Wie können Sie Ihre wiederkehrenden Aufgaben automatisieren (CRM-Eingaben, Berichte, Mahnungen per E-Mail, etc....)?
Unseren Experten zufolge sollte Ihr Ziel vor allem darin bestehen, Ihren Vertriebsmitarbeitern das Leben zu erleichtern:
- Indem Sie alle Informationen zentralisieren,
- Indem sie Werkzeuge oder Methoden entwickeln, mit denen sie Zeit sparen können,
- Indem Sie Ihre Teams schulen,
- Indem Sie nützliche Tools implementieren, die die von Ihnen bereits verwendeten ergänzen.
7/ Wie können Sie Ihre Verkaufspraktiken harmonisieren und bei der Rekrutierung Ihrer Verkaufskräfte?
Bevor Sie Ihre Aufgaben automatisieren, sollten Sie bereits einen Geschäftsprozess und typische Einwände definiert haben: Ihre Geschäftspraktiken müssen harmonisiert und Ihre Vertriebsmitarbeiter geschult werden, damit sie vorgefertigte Antworten auf Einwände vorsehen und diese Einwände in Ihr CRM aufnehmen können.
Wie wäre es, das Verkaufsbuch für Ihr Unternehmen zu schreiben?
- Sammlung guter Geschäftspraktiken,
- Neueste Studien der Marketingabteilung (Verkaufsargument),
- Wertangebot des Unternehmens,
- Präsentation der Produkte,
- Kein Raum für Interpretationen ...
Unsere Teilnehmer haben während des Webinars auch Umfragen beantwortet, hier zu ihrer geschäftlichen Priorität Nr. 1 für 2023 :
Das Replay
Klicken Sie auf das Video unten, um an unserem Webinar (wieder) teilzunehmen :
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