¿Se lo ha perdido? Resumen y vídeo de nuestro seminario web sobre operaciones de venta
Sales Ops : Boostez votre stratégie commerciale ! - Un Webinaire Packitoo HIPE </span
Te invitamos a que nos acompañes el martes 7 de marzo de 2023 en nuestro webinar: "Sales Ops: ¡Impulsa tu estrategia de ventas! ".
Como nos gusta llevar nuestros proyectos hasta el final, tras difundir una serie de artículos sobre el concepto de SalesOps(Operaciones de venta, el nuevo aliado imprescindible para potenciar tus cifras y tus equipos) y cómo aplicarlo a tu estrategia comercial(indicadores clave para iniciar una verdadera estrategia 'SalesOps', parte 1 y parte 2) , organizamos un Webinar, acompañados de dos especialistas en la materia.
Nuestros participantes :
El resumen de este seminario web (vídeo por capítulos al final parte inferior de la página)
1/ SalesOps, comprender la máquina de ventas
La máquina de ventas simboliza todos los factores clave que intervienen en la generación de negocio. Puede optimizarla mediante :
- Mejor organización de las ventas,
- Una mejor estrategia de marketing de crecimiento,
- Alineación entre procesos y herramientas,
- La misma metodología de ventas para todo el personal de ventas,
- Formación y desarrollo de competencias de los empleados.
2/ ¿Qué (¿nuevos?) sistemas, herramientas y tecnologías apoyarán su esfuerzo de ventas?
Nos preguntamos:
1. ¿Una buena herramienta sustituye a un buen Proceso?
Antes de introducir una nueva herramienta, hágase las preguntas adecuadas:
- ¿Puede resolverse el problema implantando un proceso interno?
- ¿Cuál será su valor añadido?
- ¿Cuál es el ROI de esta herramienta?
2. ¿Cuáles son las herramientas esenciales para optimizar su proceso de ventas?
Para Lyes Boukeroui: "El CRM es la piedra angular de la máquina de ventas. Creo que hoy en día todo debe integrarse en él: desde las interacciones que los comerciales tienen con los clientes y los clientes potenciales, hasta la parte de marketing, que también puede integrarse para que los equipos trabajen juntos utilizando la misma herramienta. Contar con una herramienta de 360° (...) te da una imagen real de la generación de ingresos dentro de una empresa. También están todas las herramientas que giran en torno al CRM, que son súper importantes: herramientas de enriquecimiento, herramientas vinculadas a las llamadas, firmas electrónicas, etc.".
3/ ¿Cómo puede analizar sus datos para identificar áreas de mejorar su negocio?
KPIs a controlar, que pueden dividirse en 5 categorías (ver también nuestros 2 artículos: Indicadores clave para lanzar una verdadera estrategia "SalesOps", parte 1 y parte 2):
- CRM: cesta media, tasa de cierre, tasa de ventas adicionales, etc.
- Embudo de ventas: previsión, oportunidades actuales, tasa de ganancias, etc.
- Proceso: duración del ciclo de ventas, tiempo de respuesta a los clientes potenciales, etc.
- Equipo: eficacia de las ventas, rotación, etc.
- Finanzas: la vida útil de sus clientes, la tasa de rotación de sus clientes, el coste de adquisición, etc.
4/ ¿Cómo puede establecer y perfeccionar su estrategia de captación de clientes? ¿nuevos clientes?
¿Cuál es la estrategia de su empresa?
No hará un seguimiento de los mismos KPI en función de su tipo de negocio y de lo que venda.
5/ El arte de la previsión
Sobre todo, su previsión debe basarse en sus datos históricos:
- Datos a rastrear desde su CRM,
- Valores ponderados para su canalización.
Si mantiene actualizados los distintos datos, podrá predecir sus previsiones con la mayor exactitud posible.
6/ ¿Cómo puede automatizar sus tareas recurrentes (CRM, informes, recordatorios por correo electrónico, etc. ....)?
Según nuestros expertos, su principal objetivo debe ser facilitar la vida a su personal de ventas:
- Centralizando toda la información,
- Desarrollando herramientas y metodologías que ahorren tiempo,
- Formando a sus equipos,
- Implementando herramientas útiles que complementen las que ya utiliza
7/ ¿Cómo puede armonizar sus prácticas de venta y ayudar a contratación de su personal de ventas?
Antes de automatizar sus tareas, debe haber definido un proceso de ventas y unas objeciones estándar: es necesario armonizar sus prácticas de ventas y formar a su personal de ventas para que puedan ofrecer respuestas preparadas a las objeciones e incluirlas en su CRM.
¿Y por qué no escribir el libro de ventas de su empresa?
- Compendio de buenas prácticas comerciales,
- Últimos estudios de marketing (argumento de venta),
- La propuesta de valor de la empresa,
- Presentación del producto,
- No hay lugar para la interpretación ...
Nuestros participantes también rellenaron encuestas durante el seminario web, aquí sobre su principal prioridad empresarial para 2023:
La repetición
Haga clic en el siguiente vídeo para (re)asistir a nuestro seminario web:
¿Desea continuar el debate?