Ve lo siete perso? Sintesi e video del nostro webinar sulle Sales Ops
Sales Ops : Boostez votre stratégie commerciale ! - Un Webinaire Packitoo HIPE </span
Vi invitiamo a partecipare martedì 7 marzo 2023 al nostro webinar: "Sales Ops: potenzia la tua strategia di vendita! ".
Poiché ci piace portare a termine i nostri progetti, dopo aver distribuito una serie di articoli sul concetto di SalesOps(Sales Operations, il nuovo alleato essenziale per incrementare i vostri numeri e i vostri team) e su come applicarlo alla vostra strategia aziendale(indicatori chiave per avviare una vera strategia "SalesOps", parte 1 e parte 2) , abbiamo organizzato un Webinar, accompagnati da due specialisti del settore.
I nostri partecipanti :
Il riassunto di questo webinar (video a capitoli in fondo alla pagina). fondo alla pagina)
1/ SalesOps, capire la macchina delle vendite
La macchina delle vendite simboleggia tutti i fattori chiave per la generazione di affari. È possibile ottimizzarla attraverso :
- Migliore organizzazione delle vendite,
- Una migliore strategia di marketing per la crescita,
- Allineamento tra processi e strumenti,
- La stessa metodologia di vendita per tutti i venditori,
- Formazione e sviluppo delle competenze dei dipendenti.
2/ Quali (nuovi?) sistemi, strumenti e tecnologie supporteranno il vostro sforzo di vendita?
Ci siamo chiesti:
1. Un buon strumento sostituisce un buon processo?
Prima di introdurre un nuovo strumento, ponetevi le domande giuste:
- Il problema può essere risolto implementando un processo interno?
- Quale sarà il suo valore aggiunto?
- Qual è il ROI di questo strumento?
2. Quali sono gli strumenti essenziali per ottimizzare il processo di vendita?
Per Lyes Boukeroui: "Il CRM è la pietra angolare della macchina delle vendite. Credo che oggi tutto debba essere integrato in esso: dalle interazioni che i venditori hanno con i clienti e i prospect, al lato marketing, che può anche essere integrato in modo che i team lavorino insieme utilizzando lo stesso strumento. Poter disporre di uno strumento a 360° (...) consente di avere un quadro reale della generazione di fatturato all'interno di un'azienda. Ci sono poi tutti gli strumenti che ruotano intorno al CRM, che sono importantissimi: strumenti di arricchimento, strumenti legati alle chiamate, firme elettroniche, ecc.".
3/ Come si possono analizzare i dati per identificare le aree da migliorare? migliorare la vostra attività?
KPI da monitorare, che possono essere suddivisi in 5 categorie (vedi anche i nostri 2 articoli: Indicatori chiave per lanciare una vera strategia "SalesOps", parte 1 e parte 2):
- CRM: carrello medio, tasso di chiusura, tasso di upsell, ecc.
- Imbuto di vendita: previsioni, opportunità attuali, tasso di vincita, ecc.
- Processo: durata del ciclo di vendita, tempi di risposta ai potenziali clienti, ecc.
- Team: efficacia delle vendite, fatturato, ecc.
- Finanze: la durata di vita dei vostri clienti, il tasso di abbandono dei clienti, il costo di acquisizione, ecc.
4/ Come potete stabilire e perfezionare la vostra strategia di acquisizione dei clienti? nuovi clienti?
Qual è la strategia della vostra azienda?
Non è possibile tracciare gli stessi KPI a seconda del tipo di azienda e di ciò che si vende.
5/ L'arte della previsione
Soprattutto, le previsioni devono basarsi sui dati storici:
- Dati da tracciare dal vostro CRM,
- Valori ponderati per la vostra pipeline.
Mantenendo aggiornati i vari dati, sarete in grado di prevedere le vostre previsioni nel modo più accurato possibile.
6/ Come potete automatizzare le vostre attività ricorrenti (CRM, rapporti, promemoria via e-mail, ecc....)?
Secondo i nostri esperti, l'obiettivo principale dovrebbe essere quello di semplificare la vita del personale di vendita:
- Centralizzando tutte le informazioni,
- Sviluppando strumenti e metodologie per risparmiare tempo,
- Formando i vostri team,
- Implementando strumenti utili e complementari a quelli già in uso.
7/ Come potete armonizzare le vostre pratiche di vendita e contribuire al reclutamento della vostra forza vendita? reclutamento della vostra forza vendita?
Prima di automatizzare le attività, è necessario aver già definito un processo di vendita e obiezioni standard: le pratiche di vendita devono essere armonizzate e il personale di vendita deve essere formato in modo da poter fornire risposte pronte alle obiezioni ed essere in grado di includere tali obiezioni nel CRM.
E perché non scrivere il libro delle vendite della vostra azienda?
- Compendio di buone pratiche commerciali,
- Ultime ricerche del reparto marketing (argomento vendite),
- La proposta di valore dell'azienda,
- Presentazione del prodotto,
- Non c'è spazio per l'interpretazione...
Durante il webinar, i partecipanti hanno anche compilato dei sondaggi sulle loro principali priorità aziendali per il 2023:
Il Replay
Fate clic sul video qui sotto per (ri)partecipare al nostro webinar:
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