Por qué debería utilizar una CPQ para optimizar su proceso MIS/ERP
Las CPQ son las nuevas aplicaciones informáticas cada vez más populares entre las empresas que comercializan productos y servicios complejos.
Su misión es simplificar y automatizar el proceso de creación de presupuestos, que suele ser una tarea lenta y propensa al error humano.
Si no está familiarizado con el término CPQ y desea obtener más información, eche un vistazo a nuestro artículo sobre el tema.
CPQ - ERP, un equipo complementario
El objetivo número 1 de la mayoría de las empresas es aumentar sus ventas.
Por mucho que los MIS/ERP contribuyan a la eficiencia de la organización y, por tanto, a su rentabilidad operativa, no tienen como objetivo aumentar el volumen de ventas.
Una forma de aumentar las ventas es dotar a los comerciales de herramientas que les permitan elaborar presupuestos y ofertas de precios con mayor rapidez. Responder a más solicitudes de los clientes y generar más presupuestos se traducirá automáticamente en más ventas, sobre todo cuando sabemos que el 50% de los clientes hacen sus pedidos al proveedor que responde primero a su solicitud.
En resumen: el CPQ ayuda a generar los ingresos que financiarán el funcionamiento de su MIS/ERP.
Procesos armonizados
Una vez integrado el CPQ en el MIS/ERP, se armonizan todos los procesos.
Su sistema CPQ gestiona procesos comerciales como las ventas, los proyectos en curso y la gestión de ofertas, mientras que su sistema ERP gestiona procesos internos como la gestión de existencias, la producción, el cumplimiento y la facturación.
La combinación de los dos paquetes de software reduce los tiempos de introducción de datos y, por tanto, los costes operativos. Además, los equipos que solo utilizan el ERP en su trabajo diario (asesoramiento, compras, producción) tienen acceso a datos actualizados y sin errores desde el CPQ.
Sin embargo, es posible que un sistema CPQ y un sistema ERP coexistan sin necesidad de conectores. Sin embargo, la transferencia de datos de un sistema a otro deja margen para el error humano y ocupa el tiempo de los equipos en volver a introducir los datos, por lo que son tareas con escaso valor añadido. Con la integración, los movimientos de datos en ambas direcciones se automatizan.
Tradicionalmente, las CPQ y las ERP pueden conectarse en ambas direcciones:
- De ERP a CPQ: transferencia de datos de costes, precios de compra y restricciones de máquinas, por ejemplo.
- De CPQ a ERP: transferencia de datos de ventas (presupuestos, pedidos)
¿Cuáles son las ventajas de la integración de CPQ y MIS/ERP?
Si se hace correctamente, la integración de los sistemas CPQ y MIS/ERP puede aportar ventajas clave, entre las que se incluyen:
Ahorro de tiempo :
La integración ahorra tiempo a los empleados al eliminar tareas manuales redundantes. En segundo lugar, ahorra tiempo entre el cierre de la venta y la puesta en producción del pedido al eliminar la fase de transferencia de datos. Gracias a este ahorro, los clientes pueden realizar sus compras más rápidamente y los empleados pueden centrarse en lo esencial: vender y producir.
Reducir el error humano :
El CPQ dispone de innumerables funciones interesantes para garantizar que el vendedor está vendiendo un producto que su empresa puede y quiere suministrar. Además, toda la información relativa a esta venta se transformará automáticamente en su MIS/ERP. Esto evita cualquier error que pudiera haberse cometido al crear un presupuesto o al introducir manualmente los datos en el ERP.
Vista completa del seguimiento de los clientes:
Si su personal de ventas no puede ver fácilmente en qué punto del proceso de cumplimiento se encuentran los pedidos de sus clientes, o si tienen facturas pendientes de pago, ¿tienen una visión completa? La integración CPQ-ERP llena este vacío.
Mejor alineación entre equipos y sistemas:
¿Vende un nuevo producto? ¿Actualizar los precios de compra? Con demasiada frecuencia, los sistemas desconectados tienen datos heterogéneos. La integración garantiza que todos trabajen con la misma información para mejorar la alineación y ofrecer mejores resultados, más rápidamente.
La combinación de ERP y CPQ es un buen ejemplo de lo que la tecnología puede aportar a diferentes sectores. Dadas las ventajas que ofrece, es seguro que se convertirá en la norma dentro de unos años.
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