Retour sur Pap'Argus - Les défis de notre industrie en 2023
Nous étions au colloque de Pap’Argus du jeudi 22 septembre 2022 à Paris
Une centaine de participants se réunissait ce jeudi 22 septembre à Paris pour la 10ème édition du colloque de Pap’Argus. L’objectif du colloque était d’organiser le débat autour des enjeux du papier/carton pour 2023, débat animé par quelques acteurs importants du secteur.
2023 annonce de nombreux défis de pour l’industrie de l’emballage.
Bobst, Highcon, Esko, Paprec, Schisler, Hinojosa, … et beaucoup d’autres ont tenté d’apporter leurs réponses à ces différents enjeux.
Il en ressort que tout industriel est ou sera confronté d’ici 2023 aux mêmes problèmes et opportunités, notamment :
- L’ ecommerce B2B comme une évidence
- Des tirages plus courts et plus nombreux
- La réduction du « lead time » : enjeu stratégique majeur de l’industrie
- Les coûts de l’énergie déstabilisent le marché
- Des difficultés de recrutement et pénurie de main d’oeuvre qualifiée
- Des évolutions technologiques au service de l’écologie
1 - Le E-Commerce B2B comme une évidence
Aujourd’hui, le e-commerce permet d’accélérer la croissance des entreprises B2B et plusieurs facteurs expliquent cela. Facilité à atteindre de nouveaux clients, automatisation des commandes, offres sur-mesure, prix (parfois) plus attractifs, paiements plus rapide et trésorerie améliorée en sont les principaux avantages. D’ailleurs, d’après une étude de LexisNexis, 93% des entreprises B2B qui ont développé des dispositifs de personnalisation considèrent qu’elles ont augmenté leurs revenus.
Aussi, la demande des clients combinée au rajeunissement des acheteurs poussent les entreprises à investir dans le E-Commerce B2B.
Par ailleurs, du coté de la demande en emballages E-Commerce – et d’après Éric Bacourt, CEO de Hinojosa (*) – la demande va se tasser. Comme relais de croissance dans les années à venir, il croit par exemple plus dans la substitution des emballages plastiques pour des emballages carton.
(*) Hinojosa, spécialiste du carton ondulé (644m€ de CA en 2021)
Tirages plus courts et plus nombreux
Avec l’explosion des « rendez-vous » commerciaux tels les Black Fridays, périodes de soldes, Noël, Halloween, … les services marketing des entreprises jouent de plus en plus sur les emballages de leurs produits. Conséquence ? Des commandes plus nombreuses, plus personnalisées, pour des séries de plus en plus petites. Enjeux auxquels répondent des équipementiers spécialistes; Highcon nous a présenté ses solutions d’‘impression numérique et de découpe laser.
Les entreprises du secteur du papier et du carton doivent donc réorganiser leurs chaînes de production mais aussi s’adapter en investissant dans de nouveaux équipements afin de suivre cette tendance de fond. Traiter ces demandes via l’E-Commerce est aussi une bonne piste.
3 - Réduction du "lead time" : enjeu stratégique majeur de l'industrie
La numérisation des processus et du parc machine permet à certains industriels de produire et livrer plus efficacement et rapidement.
Toute entreprise doit chercher à obtenir un lead time le plus court possible afin de rester réactif et surtout compétitif sur le marché. C’est aussi la volonté du client d’être livré le plus rapidement possible, quitte à ne pas choisir l’industriel le moins cher mais le plus rapide. De ce fait, il est dans l’intérêt de chaque entreprise de mettre en place des solutions efficaces afin de le diminuer.
Les industriels qui n’investissent pas dans le lead time et donc dans leur supply chain, prennent le risque de ne plus être suffisamment compétitif. Lié a une volonté du client d’un « time to market » de plus en plus rapide, la rapidité d’exécution n’est aujourd’hui plus une option.
4 - Les coûts de l'énergie déstabilisent le marché
Selon l’INSEE, en avril 2022, la pâte à papier, matière première nécessaire pour fabriquer le papier et le carton, coûtait plus de 40% plus cher qu’à la même période en 2019, soit avant la pandémie de COVID-19. La volatilité actuelle du cours de l’énergie et du prix des matières premières met à mal nombre d’entreprises, en particulier dans les secteurs de l’imprimerie, de la transformation du papier et celui de l’emballage.
Ces augmentations désorganisent notre industrie, rendant compliquées les projections futures. Gageons qu’un bouclier sur les tarifs de l’énergie – tardif mais nécessaire – sera décidé cet hiver pour ne pas mettre à mal une industrie du papier déjà sous tension en France.
5 - Difficultés de recrutement et pénurie de main d'oeuvre qualifiée
Phénomène venu des États-Unis après la crise COVID-19, « la grande démission » touche tous les secteurs d’activité et celui du papier et du carton ne fait malheureusement pas exception.
Manque de chauffeurs pour certains, manque de main d’oeuvre dans les usines pour d’autres, l’industrie est sous pression, notamment à cause de sa technicité. Pour s’adapter, les entreprises se numérisent en investissant dans des logiciels plus modernes : un gain de temps pour plus de production et une qualité de travail accentuée pour les équipes d’après ESKO. Il y a aussi une volonté de replacer les hommes sur des tâches à haute valeur ajoutée et de confier les tâches répétitives aux logiciels dans le but d’attirer et de fidéliser de nouveaux talents.
Plus largement, dans toutes les industries, les entreprises se réorganisent afin de proposer un environnement de travail hybride à leurs salariés, l’objectif étant de moderniser l’environnement de travail. L’essor du télétravail en est un bon exemple.
6 - Des évolutions technologiques au service de l'écologie
De nombreuses entreprises investissent dans une démarche RSE plus responsable : reconditionnement d’anciennes machines, installation et utilisation de panneaux solaires pour Bobst ; produits de substitution aux plastiques chez Hinojosa et Schisler… Les initiatives écologiques font désormais partie intégrante de la vie des entreprises.
Pourtant – malgré les efforts de l’industrie pour adopter une démarche éco-responsable – on peut observer un décalage entre la demande et le comportement des consommateurs. Bobst a par exemple mis en place – suite à la demande récurrente de ses clients – un système pour compenser l’impact carbone de ses machines (notamment sa logistique). Cette démarche engendrant un certain surcoût, peu d’entreprises ont choisi de payer leurs commandes plus chères afin de compenser leur impact carbone.
Packitoo, à travers la solution HIPE et ses services d’accompagnement aux industriels du carton (plat, ondulé) dans leur transformation numérique, répond d’ores et déjà à 5 des 6 points clés de façon concrète :
- L’E-Commerce B2B comme une évidence : HIPE est un outil omnicanal, pensé à la fois pour l’ensemble des collaborateurs (commerce, ADV, devis, BE) et pour les clients. HIPE s’intègre aujourd’hui à tout site E-Commerce. Des intégrations existent déjà avec Magento et WordPress/Woocommerce, deux solutions majeures pour l’E-Commerce.
- Tirages plus courts et plus nombreux : HIPE accélère et automatise les petites et moyennes commandes sur-mesure.
- Réduction du « lead time » : un process de plusieurs jours en quelques secondes, HIPE permet à chaque industriel de répondre instantanément aux demandes de ses clients.
- Les coûts de l’énergie destabilisent le marché : 6 augmentations de prix en 2021, des mises à jour de devis constantes et une charge supplémentaire pour l’équipe commerciale et devis. Avec HIPE, nos clients n’ont jamais été pris à la gorge par ce phénomène.
- Difficultés de recrutement et pénurie de main d’oeuvre qualifiée : HIPE est une base de connaissance clé pour toute équipe commerciale. Avec son configurateur unique, il permet aux commerciaux comme aux clients de réaliser des configurations sur-mesure cohérentes. Les devis sont aussi automatisés (jusqu’à 75% des devis d’un transformateur carton). D’une part HIPE apporte une expérience moderne et simple à l’action commerciale. D’autre part, il constitue un cadre technique qui accompagne au quotidien les utilisateurs.
Enfin, concernant les évolutions technologiques au service de l’écologie, nous réfléchissons activement à apporter – là aussi – une réponse concrète qui aura un fort impact ! Nous vous en reparlerons dans nos prochains articles.
Face à ces enjeux, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et mener toutes les actions nécessaires pour vous accompagner dans votre transformation numérique au service de vos équipes et de vos clients.