Pourquoi devriez-vous utiliser un CPQ pour optimiser votre processus MIS/ERP
Les CPQ sont ces nouveaux logiciels qui séduisent de plus en plus les entreprises commercialisant des produits et services complexes.
Leur mission est notamment de simplifier et d’automatiser le processus de création de devis qui sont souvent des tâches chronophages et sensibles aux risques d’erreurs humaines.
Si vous n’êtes pas familier avec le terme CPQ et que vous voulez en savoir plus, je vous invite à jeter un œil à notre article portant sur le sujet.
CPQ – ERP, une équipe complémentaire
L’objectif numéro 1 de la plupart des entreprises est d’augmenter son chiffre d’affaires.
Autant les MIS/ERP contribuent à l’efficacité de l’organisation, et donc sa rentabilité opérationnelle, autant ils ne visent pas à booster le volume de ventes.
Une manière d’augmenter son chiffre d’affaires est de mettre à disposition des commerciaux des outils permettant d’établir des devis et offres de prix plus rapidement. Répondre à plus de demandes clients, générer plus de devis entraînera mécaniquement plus de ventes, surtout lorsque l’on sait que 50 % des clients passent commande au fournisseur qui répond en premier à leur demande.
En résumé : Le CPQ contribue à générer les revenus qui permettront de financer le fonctionnement de votre MIS/ERP.
Des processus harmonisés
Une fois le CPQ intégré au MIS/ERP, des processus entiers sont harmonisés.
Les processus commerciaux, tels que la gestion des ventes, du pipeline et des devis, sont gérés par votre système CPQ, tandis que les processus internes, tels que la gestion des stocks, la production, l’exécution et la facturation sont gérés par votre système ERP.
La combinaison des deux logiciels entraîne ainsi une réduction des temps de saisie et donc une diminution des coûts d’exploitation. De plus, les équipes qui n’utilisent que l’ERP dans leur quotidien (adv, achats, production) disposent des données du CPQ à jour et sans erreur.
Il est possible cependant de faire coexister un système CPQ et un ERP sans la mise en place de connecteurs. Toutefois, faire transiter les données d’un système vers l’autre laisse la place à l’erreur humaine et prend du temps aux équipes pour de la ressaisie, donc des tâches à faible valeur ajoutée. Avec une intégration, les mouvements de données dans les deux sens sont automatisés.
Classiquement, les CPQ et les ERP peuvent être connectés dans les 2 sens:
- De l’ERP vers le CPQ: transfert des données de coûts, de prix d’achat, de contraintes machines par exemple.
- Du CPQ vers l’ERP: transfert des données de vente (devis, commandes)
Les avantages d'une intégration CPQ & MIS/ERP ?
Lorsqu’elle est effectuée correctement, l’intégration de vos systèmes CPQ et MIS/ERP peut offrir des avantages clés, notamment :
Gain de temps :
L’intégration permet aux employés de gagner du temps puisqu’ils n’ont plus à effectuer de tâches redondantes et manuelles. Ensuite, elle permet de gagner du temps entre le closing de la vente et la mise en production de la commande en éliminant l’étape de transfert des données. Ces économies permettent aux clients d’effectuer leurs achats plus rapidement et aux employés de se consacrer à l’essentiel : vendre et produire.
Réduction des erreurs humaines :
Le CPQ dispose d’innombrables fonctionnalités intéressantes pour s’assurer que le vendeur vend un produit que votre entreprise peut et veut livrer. De plus, toutes les informations liées à cette vente seront automatiquement transformées dans votre MIS/ERP. On évite par ce biais toutes erreurs qui auraient pu être causées lors de la création d’un devis ou lors de la saisie manuelle des données dans l’ERP.
Vue complète du suivi des clients :
Si vos commerciaux ne peuvent pas facilement voir où en sont les commandes de leurs clients dans le processus d’exécution ou s’ils ont des factures impayées, ont-ils une vue complète ? L’intégration CPQ-ERP comble cette lacune.
Un meilleur alignement entre les équipes et les systèmes :
Vous vendez un nouveau produit ? Vous mettez à jour vos prix d’achat ? Trop souvent, des systèmes non connectés ont des données hétérogènes. L’intégration garantit que tout le monde travaille à partir des mêmes informations afin d’améliorer l’alignement et de fournir de meilleurs résultats, plus rapidement.
La combinaison ERP – CPQ est un bel exemple de ce que la technologie peut apporter aux différentes industries. Au vu des avantages qu’elle procure, il est fort à parier qu’elle deviendra la norme dans quelques années.
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