Nous donnions rendez-vous mardi 7 mars 2023 pour notre webinaire : » Sales Ops : Boostez votre stratégie commerciale ! « .
Comme nous aimons aller jusqu’au bout de nos projets, après avoir diffusé une série d’articles sur le concept de SalesOps (les Sales Operations, ce nouvel allié indispensable pour booster vos chiffres et vos équipes) et comment l’appliquer dans votre stratégie d’entreprise (les indicateurs clés pour démarrer une vraie stratégie « SalesOps », partie 1 et partie 2) , nous avons organisé un Webinaire, accompagné de deux spécialistes du sujet.
La machine de vente symbolise l’ensemble des facteurs clés participant à la génération de business. Vous pouvez l’optimiser via :
Nous nous sommes demandé :
1. Un bon outil remplace-t-il un bon Process ?
Avant de mettre en place un nouvel outil, posez-vous les bonnes questions :
2. Quels sont les outils indispensables pour optimiser votre Process de vente ?
Pour Lyes Boukeroui : « le CRM est la pierre angulaire de la machine de vente. Je crois qu’aujourd’hui, tout doit y passer : des interactions que le commercial va avoir avec les clients et prospects jusqu’à la partie marketing, qui peut aussi y être intégrée afin que les équipes travaillent ensemble au sein du même outil. Être capable d’avoir un outil 360° (…) permet d’obtenir une vérité de la génération de revenue au sein d’une entreprise. Il y a aussi tous les outils qui vont graviter autour du CRM qui sont super importants : outil d’enrichissement, outil lié aux appels, à la signature électronique, …«
KPIs à suivre que l’on peut répartir en 5 catégories (à retrouver aussi dans nos 2 articles : Les indicateurs clés pour démarrer une vraie stratégie « SalesOps », partie 1 et partie 2) :
Quelle est la stratégie de votre entreprise ?
Vous ne suivrez pas les mêmes KPIs selon votre type d’entreprise et ce que vous vendez.
Votre forecast doit avant tout reposer sur vos données historiques :
En tenant à jour vos différentes données, vous aurez de quoi prédire au plus près vos prévisions.
D’après nos experts, votre objectif devra avant tout être de faciliter la vie de vos commerciaux :
Avant d’automatiser vos tâches, vous devez d’ores et déjà avoir défini un Process commercial et des objections type : vos pratiques commerciales doivent être harmonisées et vos commerciaux formés afin de prévoir des réponses toutes faites aux objections et pouvoir inclure ces objections dans votre CRM.
Et pourquoi pas écrire le book de vente de votre entreprise ?
Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour (ré)assister à notre Webinaire :
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